Ilen Informatique - Valenciennes

"Je n'ai jamais été déçu par le gérant, il m'a donné de très bons conseils. Je recommande ! Le gérant est décédé le 30 juillet 2025"

"Des malhonnêtes 🙄 j'ai fait 1h de route pour rien, ils disent ouvert mais ils sont fermés en vrai... Je suis très déçu"

"La carte graphique de mon ordinateur a cessé de fonctionner juste après que ce réparateur ait changé la pâte thermique de mon pc. Aucun geste commercial ni solution proposée"

"J'ai déposé mon PC il y a plus d'un mois j'aimerais le récupérer mais le magasin est fermé je suppose que le gérant à des ennuies de santé qu'elque un peu t'il me renseigner. Merci !"

"M. ILEN a remplacé l'écran de mon pc portable qui était cassé. Le rendu est propre et parfaitement fonctionnel. Je n'ai rien à redire et je recommande ce professionnel."

"Suite à un problème avec mon PC, je me suis tourné vers Ilen Informatique après avoir vu ses excellentes notes et avis positifs. J’y ai découvert une personne passionnée et professionnelle, qui m’a tout expliqué dès le départ. En moins d’une journée, le diagnostic a été fait (alimentation défectueuse), et grâce à une pièce en stock, la réparation a été réalisée le jour même. J’ai récupéré mon PC rapidement, avec des explications claires et un tarif très raisonnable. Je recommande vivement Ilen Informatique pour son sérieux et son efficacité !"

"Très bon service, réactif. Je recommande"

"Il est difficile de juger car je n est pas encore eu mon ordinateur car propriétaire hospitalisé j j'espere il va refonctionner car tous les données sont dedans"

"Je vous recommande pour toutes vos réparations informatiques, très professionnel et rapide"

"Très bon réparateur,personne de confiance,sérieux, détail chaque étape de réparation je valide."

"Monsieur très gentil , hyper efficace et rapide ! J'ai pu récupérer pleins de données cruciale pour finir mon année ! Je recommande ^^"

"Un grand merci à Ilen qui a su prendre en charge mes problèmes et à les solutionner. En plus de ses compétences informatiques, j'ai tout particulièrement apprécié ses conseils et ses qualités humaines"

"Après une déception chez un autre réparateur, je ne peux que recommander Ilen Informatique qui m'a aidé et a réglé mon problème très rapidement. Merci encore au gérant de son aide et de sa gentillesse"

"On m’a promis de faire un diagnostique en une journée contre 60e. Au final, la journée fut passée et aucun diagnostique a été fait à part « il est peut-être fichu mais on n’est pas sûr il faut travailler plus en détail » et il faut attendre « une dizaine de jours, vous comprenez je ne travaille pas sous la pression ». Ayant besoin de cet ordinateur pour mon travail, je n’ai pu le récupérer que contre 30e pour juste avoir ouvert et dépoussiéré mon ordinateur cassé car « je ne travaille pas pour rien ». En gros, j’ai perdu 2 jours et 30euros. Je suis allée voir un concurrent qui m’a posé le diagnostique, m’a acheté une protection pour récupérer mon disque dur, et à récupéré tous mes documents. La carte mère était fichue. Tout ça pour 35e et réalisé en 2 jours. Conclusion : fuiez Ilen Informatique si vous êtes pressés."

"D’une compétence hors pairs ! Service rapide, efficace et soigné ! Il sera vous conseiller et vous dépanner en urgence."

"Un vrai sens du professionnalisme, je ne peux que conseiller cette boutique. Le gérant vous accueille avec gentillesse et vous explique bien dans le détail tout ce que vous devez savoir. J'ai laissé un pc professionnel en réparation et je ne suis absolument pas déçu. J'y retournerai Merci Monsieur !"

"Bonjour , après avoir essayer Fnac et ldlc pour une réparation de mon mac Book air avec des devis à 1200 euros pour l’écran car il me dise que c’est l’écran , je tombe sur ILEN informatique , qui lui me dis que déjà il allais contrôler le pc pour voir si c’est réellement l’écran sans me faire un devis faramineux . Ce contrôle de mon pc coûte 75 euros qui seront déduis selon la cause de la panne m’explique t’il . Après quelque jour passer je l’appelle , il m’explique que la panne n’avais rien à voir avec l’écran en lui même et que c’est réparer . Il me demande la somme de 190 euros pour un énorme taffe réaliser un contrôle complet des pièces des moindres point de soudure etc !!!!!!! Je le remercie et recommande à toute la planete terre"

"Très professionnel et surtout très gentil et patient. Problème résolu à domicile avec pc neuf ( pas de connexion ) . Prestations très intéressantes et surtout pas cher . Merci au patron qui travaille seul . Il a beaucoup de courage."

"Très bon réparateur, les prix sont plus que raisonnables, je ne pense pas qu’on peut trouver moins cher sur le secteur, je recommande vivement !!"

"Accueil très chaleureux. Vu le problème que j'avais avec mon ordi, j'ai eu des réponses et des conseils très claires et informatiquement compétent. Devis très correct."

"Très satisfait de la prestation pour une panne sur un pc portable, rapide, efficace et super sympa. Merci Ilen informatique !!et je vous donne rdv pour ma prochaine panne 😁👍"

"Excellent,très professionnel,et surtout très rapide. Très bon accueil,que dire de plus,que du bonheur. Je recommande au plus haut Point."

"Déposé Mac Book Pro pour café renversé ... Toutes les données ont été récupérées rapidement pour me dépanner ... puis, dans un second temps, l'ordinateur a été réparé ! Le tout avec le sourire, ce qui ne gâche rien !! Un grand merci !"

"La panne de mon assez vieux petit ordi portable qui est un outil de travail a été rapidement réparée et le voilà reparti pour encore quelques temps je l'espère. Je recommande cet établissement"

"Malheureusement assez déçu dans l'ensemble, la réception est conviviale et les problèmes souvent abordés sous un angle professionnels ne laissent pas imaginer le manque de rigueur qui s'ensuit. Pour ma part j'ai laissé une tour gaming avec un problème assez fin à trouver et ai reçu un délai de deux jours. Je n'ai plus eu de nouvelles toute la semaine suivante, quand j'en ai demandé on m'a dit qu'une pièce était en commande pour trouver la panne sans me donner d'autre délai ni me prévenir (courant la semaine) que le premier délai aurait du retard. Deux semaines ont suivi sans nouvelles. Quand je suis finalement allé chercher ma tour car ne voulant pas la laisser plus longtemps dans un endroit manquant de professionnalisme on m'a décrété une panne de dernière minute, selon moi, tout ça pour que j'accepte de payer la note. Très déçu, je ne recommande pas car délais non tenus, aucun suivi, et problème non réglé."

"Excessivement cher soyons sérieux 5 minutes. Paiement CB refusé que du liquide (en plein covid 🤔) Ventilateur processeur de base disponible a ldlc 7€ proposé ici a +30€. A fuir"

"Excellent, professionnel et réactif. Réparation de mon écran d'ordinateur en une journée seulement après réception de la pièce. Je recommande fortement."

"Un accueil chaleureux, on prend en compte que votre ordi est votre outil de travail. On vous tient au courant au plus vite des délais, et..... cerise sur le gâteau, prêt d'un oridnateur portable! A peine fini, appel téléphonique pour dire que l'ordi est réparé: dépot mardi 11heures, reprise vendredi 17h45, c'est professionnel, efficace! JE RECOMMANDE!"

"Très sympathique, il connaît très bien son boulot, rassurant. Travail propre, et professionnel, il regarde tout de suite se qu'il peut faire. Je recommande à 100%"

"Très professionnel. Très sympa. Dépanné un samedi matin. Diagnostic rapide. Devis annoncé environ 140€ pour un écran de portable. Règlement final 120€. Présent à Valenciennes depuis 24 ans. Une référence."

"75€ le forfait changement pate thermique avant tt diagnostic.... la pâte coûte max 10€, 20 min de démontage/remontage... prix de revient 20€ avec la main d oeuvre et la charge. avec les 55 restant, il peut embaucher quelqu' un pour le ménage. ..ca fera du bien .."

"Parfait. J'ai fais réparer mon MacBook Air (disque dur effacé) je suis donc aller chez ilen informatique. Le monsieur s'est occupé de mon mac dès que je suis arrivée, il m'a montré qu'il avait bien commencé l'importation. Il m'a même mis la dernier version de macOS alors que le MacBook Air datait de 2011.Les prix sont vraiment très raisonnable, je n'ai pas payé cher du tout, et en un jour le mac était réparé. Monsieur est très professionnel, très compréhensif et surtout très chaleureux et gentil. Je recommande à 100%, allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! Moi même je reviendrai si j'ai un problème avec un autre appareil. Merci encore à vous."

"Super accueil et écoute. Suite à mauvais conseil vendeur soit disant spécialisé de la Fnac puis de boulanger sur l’achat d’un chargeur pour portable professionnel, le pc ne démarrait plus. Ilen l’a testé et n’a changé que le bloc d’alimentation. Merci et bravo pour le service"

"Très bon accueil. Mon portable ne démarrait plus et ils ont tout réinstallé en 3 jours à un prix abordable. Très bon contact et très pro"

"La boutique ne paie pas de mine mais vous serez accueilli chaleureusement par le patron. Le service est rapide et il ne cherche pas à vous vendre des choses et services à un prix exorbitant. Je vous conseille cet endroit di vous avez un soucis informatique...."

"Explications claires et réparations rapides. Le devis est toujours respecté et sans mauvaise surprise. Le plus : un accueil très chaleureux. Un grand merci pour vos services !"

"Première visite chez IIen Informatique suite à un problème avec mon Imac (carte graphique). Réparation rapide, excellent accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande."

"Super vraiment excellent. En panne de carte graphique dépannage rapide et peu coûteux grâce à ilen informatique. Je recommande vivement ce magasin. Accueil et professionalisme sont au rendez vous. Merci"

"Gérant très sympa et service au top. Pas étonnant qu'il soit présent depuis 20 ans sur le secteur. je recommande pour tout type de réparations."

"Très bon accueil, conviviale et serviable je recommande ce magasin en cas de panne que ce soit calculatrice ordinateur portable ou autre appareil électronique. Prix abordables pour tous !!"

"Quand le technicien vous dit que l’écran de votre ordinateur est tactile alors qu’il ne l’ai pas , vous vous posez certaines questions sur le professionnalisme de la personne Et les mises à jour Windows 10 à 20 euros , je peux vous les faire en 10 minutes chrono avec une clé usb bootable donc bon. L’arnaque a ses limites"

"J'y suis allé pour transférer les données d'un ancien disque sur un disque dur externe. Le gérant m'a fait le transfert très rapidement et à moindre coût. Je recommande."

"Service très rapide, qualitatif et tarif très abordables J'ai déposé mon PC un mardi matin, je le récupéré le mercredi soir complétement réparé"

"Je suis arrivé, mon pc a été pris en charge, on m'a appelé 3-4h plus tard pour m'expliquer le problème et comment il allait être résolu. Le lendemain, je le récupère, il fonctionne parfaitement. Je recommande"

"Je suis venue il y a une semaine pour un souci avec la batterie de mon Asus. Accueil convivial, très agréable, prend le temps de donner des conseils. Parfait! En cas de problème informatique futur, j'y retournerai!!"

"Ilen Informatique restera pour moi le seul magasin de dépannage ou d’achat informatiques compètent sur le Valenciennois, ce n’est pas pour rien qu’il soit toujours présent depuis autant d’années. Prix, services, dépannage et qualité d’accueil au TOP. Une référence dans le domaine et c’est plutôt rare de nos jours."

"Je connais la société depuis des années équipe très compétente. à l’écoute du client conseille et propose toujours des solutions qui me conviennent. Je recommande sans aucun souci. les plus anciens du Valenciennois !!!!! je suis jamais déçu.."

"Ayant acheté une carte graphique, un clavier Gamer, une souris Gamer et un écran d'ordinateur portable j'envisage d'acheter un nouveau processeur et une nouvelle carte mère car aucun souci avec le matériel déjà acheter. Et de plus les personnes gérant le magasin son très sympathique et présent pour nous conseiller. Je recommande c'est devenu mon magasin référence."

"Attention à vous! Il y a un peu plus d'un an mon disque dur d'ordinateur a lâché, en ayant besoin très rapidement je l'ai confié à IlEN. Pressé et n'ayant aucune idée des tarifs, je m'en suis sorti pour 150€, ce qui est très cher pour ce type de prestation. De plus, mon ordinateur m'a été rendu avec du retard par rapport à ce qui avait été annoncé quand je l'ai amené. Pour couronner le tout, le gérant n'a pas cru bon de réinstaller les drivers parce qu'il n'avait pas le temps et s'est contenté de me donner une clef WI-FI en attendant (parce que sans driver WI-FI, pas de possibilité d'aller sur internet...) sans me préciser quand je devais repasser pour qu'il les installe. Bref du travail bâclé, malhonnête. Fuyez."

"problème de ventilateur. Réparation rapide,conseil super pro, très à l'écoute... parfait. Devient mon magasin de référence sur VA, j'envisage même d'acheter ma prochaine tour assemblée ici car les tarifs me semblent compétitifs avec le SAV personnalisé en prime."